Marketeer
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27 Mar, 2023
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Webinar de Toogas-AIP «Automatización y eficiencia operativa en el comercio electrónico»
Marketeer – 3 Tendencias que marcarán el ecommerce en los próximos años
El ecommerce tiene hoy vida propia y es una parte intrínseca de la vida de los consumidores y de la forma en que funciona el mundo de las compras. ¿Puede imaginar no poder comprar en línea? Difícilmente, ¿verdad? Así, este sector también dicta e influye en el comportamiento de otras áreas a su alrededor, por lo que anticipar sus principales cambios es fundamental.
Con motivo del 15.º aniversario de Toogas, empresa nacional de ecommerce que forma parte de 1SA Group, su CEO, André Romão, ha realizado una previsión sobre los principales eventos y tendencias que marcarán el sector en los próximos años.
2023: IA y personalización avanzada
La inteligencia artificial (IA) y el machine learning seguirán evolucionando, permitiendo una personalización aún más avanzada y optimizada de la experiencia del cliente en el ecommerce. Tecnologías como ChatGPT y Google Card transformarán la comunicación en los servicios y el posventa dentro de las plataformas de ecommerce.
2024: La adopción de la realidad aumentada
La realidad aumentada cobrará mayor relevancia en el ecommerce, permitiendo a los consumidores visualizar productos en su propio entorno y tomar decisiones de compra más informadas.
2025: La expansión del metaverso y el ecommerce
El metaverso se perfila como una nueva plataforma para el ecommerce, con empresas explorando el potencial de los entornos virtuales para ofrecer experiencias de compra inmersivas y llegar a nuevos públicos.
Tags:
Ecommerce B2B, Media Clipping
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